Перейти к содержимому

Пользовательское соглашение

Документ определяет правила использования сайта https://anrotrip.ru (далее — Сайт) и отношения между пользователями Сайта и ООО «АНРО» (далее — Компания, ANRO TRIP). Действует с 24 марта 2026 г.

1. Общие положения

  1. Используя Сайт — в том числе просматривая материалы, заполняя формы, переходя по ссылкам, — вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) и принимаете его условия. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
  2. Компания оставляет за собой право изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://anrotrip.ru/terms. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное прямо не указано на Сайте.
  3. К отношениям между Компанией и потребителями туристских услуг применяются положения законодательства Российской Федерации, в том числе Закона РФ «О защите прав потребителей», Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и иные нормы. Условия конкретного бронирования и договора о реализации туристского продукта определяются отдельным договором и приложениями к нему.

2. Термины

  1. Компания / ANRO TRIP — ООО «АНРО», ИНН 6658540239, ОГРН 1206600070764, оказывающее услуги в сфере туризма.
  2. Сайт — совокупность страниц в сети Интернет по адресу https://anrotrip.ru, включая подстраницы и разделы.
  3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт.
  4. Контент — тексты, изображения, логотипы, видео, программный код, дизайн и иные объекты, размещённые на Сайте.

3. Предмет соглашения

Компания предоставляет Пользователю доступ к информации о туристских услугах, направлениях, акциях и контактных данных, а также к инструментам поиска и обратной связи в объёме, доступном на Сайте. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта и не заменяет договор о реализации туристского продукта, заключаемый при бронировании.

4. Использование Сайта

  1. Пользователь обязуется использовать Сайт законным способом, не нарушать права третьих лиц, не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта (включая попытки несанкционированного доступа, распространение вредоносного кода, чрезмерную нагрузку на инфраструктуру).
  2. Отдельные разделы Сайта (в том числе поиск туров) могут содержать виджеты или переходы к сервисам партнёров. Использование таких сервисов регулируется правилами соответствующих операторов; Компания не отвечает за работу сторонних систем вне зоны своего контроля.
  3. Личный кабинет туриста, если доступен по ссылке с Сайта, может располагаться на домене оператора туристских услуг и регулируется правилами того ресурса.

5. Интеллектуальная собственность

  1. Исключительные права на Контент Сайта, за исключением материалов партнёров и объектов, права на которые принадлежат третьим лицам, принадлежат Компании либо используются на законном основании.
  2. Воспроизведение, распространение, переработка Контента без письменного согласия Компании не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, краткое цитирование с указанием источника).

6. Заявки и обратная связь

  1. Отправляя заявку через формы Сайта или связываясь по указанным телефонам и адресам электронной почты, Пользователь подтверждает достоверность указанных данных в пределах, необходимых для обратной связи.
  2. Компания вправе направлять ответы и информацию о услугах по контактам, оставленным Пользователем, с учётом требований законодательства о рекламе и согласия на обработку персональных данных.

7. Ограничение ответственности

  1. Материалы Сайта носят информационный характер. Условия туров, цены, наличие мест и иные параметры уточняются при бронировании и могут изменяться до момента заключения договора.
  2. Компания прилагает разумные усилия для доступности Сайта, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов и несовместимости с устройствами Пользователя.
  3. В пределах, допустимых законом, Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Используя Сайт и оставляя данные в формах, Пользователь подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой.

9. Порядок разрешения споров

  1. Споры и разногласия стремятся урегулировать путём переговоров. Обязательный досудебный порядок для потребителей может предусматриваться законодательством о защите прав потребителей.
  2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании либо в ином порядке, установленном законодательством РФ для споров с потребителем.
  3. К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10. Контакты и реквизиты

ООО «АНРО», ИНН 6658540239, ОГРН 1206600070764. Электронная почта: anro@anrotrip.ru, телефон 8 (800) 222-44-73.

На главную